Il est destiné aux utilisateurs qui souhaitent envoyer des détails en cas du problème au service technique pour établir un diagnostic rapide.
Une fois vous arrêtez l'enregistrement, il va sauvegarder le tout dans un seul fichier Zip au format HTML (.mht Archive Web), facile à envoyer par mail, ouvrable avec Internet explorer.
Pour lancer Problem Steps Recorder, dans le menu Démarrer
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEib0oAuC9m7pBPLf6V_Ppiji-TWrFq74p9PZz3QIIq9Sne4oABHGmJNesqq1tB7IRceRzFgBvB_B2TXbFMcOQIOaJlEk1yBCatnw7AY8xkwH1ME3YI11H2tzqW9MDJca2NSI2kqY8Yv1Ma6/s320/Problem+Steps+Recorder+-+001.jpg)
Tapez psr dans le champ de recherche, puis cliquez sur psr
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Problem Steps Recorder est lancé
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Cliquez sur le boutn Start Record pour commencer l'enregistrement
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Problem Steps Recorder commence à enregistrer que ce que vous faites
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Si vous souhaitez ajouter des commentaires, cliquez sur le bouton Add Comment
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Pour arrêter l'enregistrement, cliquez sur le bouton Stop Record
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Indiquez où vous souhaitez sauvegarder le fichier, et donnez un nom de votre choix et validez par le bouton Save
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Pour voir le fichier, double cliquez sur le fichier Zip
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Dans le fichier Zip, double cliquez sur le fichier MHTML
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Internet Explorer ouvre le fichier, avec chaque étape des explications et des images
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Avec des détails concernant votre système à la fin.
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